تحویل و بازگشت محصول
ارسال رایگان برای 1000 محصول بالای 100 هزار موجود است. تاریخ تحویل مشخصی را انتخاب کنید.
بررسی اجمالی گزینه های تحویل
در بررسی اجمالی گزینههای تحویل، میتوان گفت که امروزه شرکتهای حملونقل و فروشگاههای اینترنتی روشهای متنوعی را برای ارسال مرسولات ارائه میدهند تا مشتریان بتوانند بر اساس نیاز خود، بهترین گزینه را انتخاب کنند. این روشها شامل تحویل استاندارد، اکسپرس، درب به درب (Door to Door)، تحویل در محل مشخص و حتی تحویل در ایستگاههای پستی هستند. هر کدام از این گزینهها از نظر سرعت، هزینه و راحتی دارای مزایا و محدودیتهایی هستند که انتخاب آنها به نوع کالا، زمان مورد نیاز برای دریافت و بودجه مشتری بستگی دارد.
2. یک پیام تایید سفارش دریافت خواهید کرد
3. منتظر بمانید تا در اسرع وقت سفارش شما برسد
4. سفارش خود را از منطقه پرداخت تحویل بگیرید
اقلام کوچک
| تحویل استاندارد آن را در 3-5 روز کاری دریافت کنید | |
|---|---|
|
سفارشات بالای 100 تومان: تحویل تمام روز. |
رایگان |
|
سفارشات زیر 100 تومان : تحویل تمام روز. |
5تومان |
|
بازه زمانی هفته از 12 ظهر تا 5 بعد از ظهر. |
10تومان |
|
تحویل روز بعد آن را در روز بعد، 7 روز هفته دریافت کنید |
|
|---|---|
|
تحویل تمام روز. تا ساعت 9 شب سفارش بدید |
5تومان |
|
بازه زمانی هفته از 12 ظهر تا 5 بعد از ظهر. |
10تومان |
آیتم های بزرگ
|
تحویل محصولاتتان تا نهایت دو روز کاری و غیر تعطیل |
|
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 8 بعد از ظهر. |
از u20 تومان |
|
یک بازه زمانی ۷ صبح تا ۱۱ صبح، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر. |
از 35 تومان |
| تحویل روز بعد آن را روز بعد در روزهای هفته تحویل دهید | |
|---|---|
|
تحویل تمام روز از ساعت 7 صبح تا 20 شب. سفارش تا 19:00 |
از 30 تومان u |
|
یک بازه زمانی ۷ صبح تا ۱۱ صبح، ۹ صبح تا ۱ بعد از ظهر. |
از 45 تومان |
تعویض یا مرجوعی کالا
تعویض یا مرجوعی کالا یکی از مهمترین خدمات پس از فروش است که باعث افزایش اعتماد مشتریان به فروشگاه میشود. در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد فنی، مغایرت با مشخصات سفارش یا آسیبدیدگی در حین حمل باشد، مشتری میتواند طبق قوانین تعیینشده، درخواست تعویض یا مرجوعی ثبت کند. این فرآیند معمولاً شامل ارائه مدارک لازم، بررسی کالا توسط تیم پشتیبانی و در صورت تأیید، ارسال مجدد یا بازپرداخت وجه خواهد بود. فروشگاه فرابین نیز با ارائه سیاست مرجوعی شفاف، همواره تلاش کرده تا رضایت کامل مشتریان را جلب کند.
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء موجود نباشد، محصول پس گرفته نمی شود:
در صورتی که حداقل یکی از اجزاء محصول خریداریشده (مانند کابل، دفترچه راهنما، جعبه اصلی یا سایر متعلقات) موجود نباشد، امکان مرجوعی یا تعویض آن وجود نخواهد داشت. تمامی اجزاء کالا بخشی از بستهبندی اصلی محصول محسوب میشوند و نبود هر کدام از آنها، امکان بررسی کامل و ارائه خدمات پس از فروش را مختل میکند. فروشگاه فرابین برای حفظ حقوق مشتریان و اطمینان از سلامت کالا، تنها در صورتی مرجوعی را میپذیرد که محصول به صورت کامل و در شرایط اولیه بازگردانده شود.
سوالات متداول
در صورتی که مرسوله شما در زمان مقرر جمعآوری نشده است، میتوانید از طریق پنل کاربری خود در سایت یا اپلیکیشن، ثبت درخواست پیگیری انجام دهید. همچنین تماس با پشتیبانی شرکت و اعلام کد مرسوله، به روند پیگیری سرعت خواهد بخشید. پس از ثبت، فرآیند بررسی تا نتیجه نهایی توسط تیم پشتیبانی انجام میشود و نتیجه از طریق پیامک یا تماس اطلاعرسانی خواهد شد.
اگر مرسوله شما به مقصد نرسیده یا تاخیر غیرعادی در توزیع آن وجود دارد، با مراجعه به بخش پیگیری مرسوله در سایت یا اپلیکیشن و وارد کردن کد رهگیری، وضعیت را بررسی کنید. در صورت وجود مشکل، با پشتیبانی تماس بگیرید تا بررسیهای لازم از سوی واحد توزیع انجام شده و اقدامات اصلاحی صورت گیرد.
در صورتی که متوجه کمبود یا کسر اقلام داخل مرسوله شدهاید، لازم است در سریعترین زمان ممکن گزارش رسمی به پشتیبانی ارائه دهید. بهتر است بستهبندی را باز نکرده نگه دارید و از وضعیت مرسوله، تصاویر واضح تهیه کنید. پس از ثبت گزارش، تیم بررسی خسارت مرسوله را بررسی کرده و اقدامات لازم جهت جبران یا اطلاعرسانی انجام خواهد شد.
سرویس «درب به درب» خدمتی است که در آن مأمور جمعآوری مرسوله را از محل فرستنده دریافت کرده و تا درب منزل یا محل کار گیرنده تحویل میدهد. این سرویس راحتی بیشتر و صرفهجویی در زمان را برای فرستنده و گیرنده فراهم میکند.
متنی آزمایشی و بیمعنی در صنعت چاپ، صفحهآرایی و طراحی گرافیک گفته میشود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
متنی آزمایشی و بیمعنی در صنعت چاپ، صفحهآرایی و طراحی گرافیک گفته میشود. طراح گرافیک از این متن به عنوان عنصری از ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرحاولیه شکل ظاهری و کلی طرح ترکیب بندی برای پر کردن صفحه و ارایه اولیه شکل ظاهری و کلی طرح
فروشگاه اینترنتی فرابین
شرکت فنی مهندسی فرابین شبکه فراز آسیا (تاسیس۱۴۰۲) نماینده و ارائه دهنده خدمات گارانتی بهترین برندهای معتبر حوزه IT مانند ADATA ،MSI و XPG وASUS و Logitech و محصولات حوزه شبکه از جمله D-Link و Neterbit و Cisco و ...میباشد. این شرکت نماینده رسمی شرکت های الماس ایرانیان ، آونگ ، ماتریس و...میباشد، و در حوزه فروش ، خدمات و گارانتی و با شعار ((اعتماد شما ، تعهدماست)) در جهت جلب رضایت مشتریان تلاش میکند.
